F.A.Q.
У нас есть доставка, как по городу, так и по стране. Доставка по России осуществляется ТК СДЭК и почтой России. Более подробно информацию можно посмотреть на нашей странице, посвященной доставке.
Для оформления заказа определите задачу, с которой мы сможем помочь, и воспользуйтесь одним из способов связи:
- Позвонить нам в рабочие часы по номеру +79138847077
- Написать нам в WhatsApp
- Написать нам в Telegram, можно найти по username @satinbirki
- Написать нам во Вконтакте: https://vk.ru/satinribbon70
- Написать нам на почту satinribbon70@gmail.com
Рабочий процесс зависит от некоторых обстоятельств:
- требуемого объема работы
- наличия материалов
- загруженности производства
Мы работаем по предоплате. Для заказов с самовывозом возможна оплата 50/50%, для заказов с доставкой только 100% предоплата. После полного согласования заказа оплатить его можно несколькими способами:
- Оплатой по ссылке/QR-коду
- Оплатой по счету
Мы предоставляем помощь клиентам в разработке и доработке макетов, подготовке макета к печати и разработке лого. Каждый случай индивидуален, поэтому точный просчет стоимости менеджер рассчитывает исходя из ТЗ. Чем четче и детальнее информацию мы получим, тем меньше времени потребуется на работу и дешевле выйдет стоимость.
Да, обычно у нас сохраняются все исходники и макеты. По просьбе клиента мы можем отправить их в исходном формате или в формате PDF.
Средний срок хранения макетов – 1 год. Если обязательно, чтобы все исходники сохранились дольше года и точно не потерялись, то менеджер может проконтролировать это по просьбе клиента.
При повторном обращении есть возможность отправить заказ сразу в производство или внести необходимые корректировки.
Средний срок хранения макетов – 1 год. Если обязательно, чтобы все исходники сохранились дольше года и точно не потерялись, то менеджер может проконтролировать это по просьбе клиента.
При повторном обращении есть возможность отправить заказ сразу в производство или внести необходимые корректировки.
Стоимость товара зависит от материала, способа печати, размера. Для самых ходовых позиций на нашем сайте есть таблицы с расчетом стоимости, в которых градация стоимости зависит от ширины и тиража изделия. Если на Ваш запрос нет информации по стоимости, то менеджер может сделать Вам просчет стоимости индивидуально.
Да, перед печатью полного тиража возможно изготовление тестового образца. Кроме этого, если цветопередача крайне важна, рекомендуем сделать цветопробу. По стоимости в среднем 1 образец – 150 руб.
Уважаемые покупатели!
Проверяйте заказ сразу при получении. Если вы получили товар ненадлежащего качества, приносим искренние извинения. Мы всегда готовы оперативно рассмотреть обоснованные претензии и предложить вам наиболее удобное решение: переделать заказ или вернуть деньги.
По закону о защите прав потребителей (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»), Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя.
Проверяйте заказ сразу при получении. Если вы получили товар ненадлежащего качества, приносим искренние извинения. Мы всегда готовы оперативно рассмотреть обоснованные претензии и предложить вам наиболее удобное решение: переделать заказ или вернуть деньги.
По закону о защите прав потребителей (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»), Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя.